Autor: Orivaldo Guimarães de Paula Filho
É muito comum na Administração Pública a publicação de homenagens, entregar lembranças e reconhecer a importância dos servidores públicos no contexto da sociedade e do trabalho.
Não negamos que essas manifestações são importantes.
Mas o que pode vir a causar diferença real e transformação na vida dos servidores e dos cidadãos também precisa aparecer nas decisões cotidianas dos gestores, ou seja, na forma como as demandas de trabalho e de decisão são distribuídas, na clareza das informações necessárias a realização das atividades diárias, na qualidade das relações pessoais e profissionais no dia-a-dia do trabalho e até mesmo na importância dada aos períodos de descanso com a possibilidade da realização de pausas, na previsibilidade da rotina de e no trabalho, além da organização das escalas de trabalho onde estas são necessárias.
O servidor pode gostar muito das atividades que realiza, pode ser um profissional extremamente competente e com conhecimentos aprofundados do trabalho que executa e, ainda assim, adoecer quando encontra uma rotina marcada por sobrecarga, conflitos, jornadas excessivas e falta de condições adequadas para realizar seu trabalho.
Por este motivo quando falamos de saúde mental no trabalho não podemos admitir que esta seja tratada como responsabilidade individual, já que não basta orientar o servidor a descansar, a fazer terapia ou a desenvolver “inteligência emocional” ou qualquer outro tipo de ferramenta, se a organização do trabalho no órgão em que ele está lotado continua produzindo desgaste físico e emocional que pode ser evitável.
A prevenção dos fatores de risco psicossociais exige que o órgão público observe como o trabalho está sendo planejado, distribuído e acompanhado.
A NR-1 reforça o gerenciamento dos riscos ocupacionais, incluindo os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho e, em conjunto, com a NR-17 orienta a adaptação das condições de trabalho às características dos servidores e inclui aspectos ligados à organização do trabalho, sendo que isso significa olhar para carga de trabalho como um todo e não apenas para o excesso de jornada, as exigências cognitivas necessárias para a realização das atividades diárias, a comunicação, o apoio da liderança, a autonomia, as pausas durante o expediente, as jornadas de trabalho e a previsibilidade das rotinas de e no trabalho, sendo que todos os aspectos relacionados ao trabalho e ao seu ambiente fazem parte desta análise.
Horários de trabalho, de pausas e de descanso mal estruturados podem aumentar o cansaço, gerar períodos ociosos, dificultar a conciliação da vida profissional e pessoal e ampliar conflitos entre servidores, lideranças, cidadãos e gestores.
Para resolver estas questões complexas precisamos elaborar diagnósticos que sejam realizados com base nos critérios e nas necessidades de cada órgão público e como já dissemos anteriormente, até mesmo as peculiaridades das Secretarias Municipais, dos departamentos, das áreas, também é importante neste diagnóstico verificar as condições de absorção de tecnologia visando a redução do trabalho manual, encontrando combinações mais adequadas e oferecendo maior previsibilidade na rotina do dia-a-dia para os servidores.
Não se trata de produzir e de cobrar horários e tarefas, precisamos organizar o trabalho de forma mais inteligente, responsável e humana.
Nos próximos artigos continuaremos a tratar dos fatores de riscos psicossociais, saúde mental, qualidade de vida no trabalho e bem-estar aplicados à Administração Pública.
Cursos do professºr Orivaldo Guimarães de Paula Filho sobre os temas tratados neste artigo:
1033 – Assédio Moral e Sexual no âmbito da Administração Pública
1210 – A NR-01 atualizada na Administração Pública – Aplicação das disposições obrigatórias
4000 – Riscos psicossociais e a atualização da NR-1 específico para Administração Pública
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Orivaldo Guimarães de Paula Filho
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